Nyheter Är du anställd på ett konditori med servering? Då kan du ha missat årets löneökning på grund av ett tryckfel i Serveringsavtalet.
Nyheter Nyckeln till lyckad service ligger i de små gesterna. Rutinmässiga leenden och beordrad trevlighet funkar sällan. Det konstaterar en forskargrupp på Lunds universitet som har undersökt vad det är som händer när servicen inte riktigt klaffar.
Nyheter Linda Ericsson Rabete vid Företagsekonomiska institutionen på Stockholms universitet har skrivit en magisteruppsats om gästens eget ansvar för att få bra service, till exempel på en restaurang.
Nyheter En medlem får 25 000 kronor i ersättning av HRF eftersom facket inte hanterat medlemmens ärende tillräckligt snabbt.
Arbetsrättsexperten Se till att du får ut din semesterersättning eller får med dig dina semesterrättigheter när du slutar på jobbet.
Porträttet Att vara servitör är inte bara att bära ut mat. En bra servitör är även psykolog, försäljare och diplomat, tycker serviceproffset Mauricio Veloso. Han vill se mer yrkesstolthet i branschen.
Arbetsplatsen Frukostvärdinnorna Nasret, Sofie och Rosita kan knepen som gör den tröttaste gäst pigg, mätt och nöjd.
INBOX Få uppdrag är lika ärofyllda för en servitris som att servera på Nobelmiddagen. Till och med för en veteran som Anitta Näsänen pirrar det lite i magen.
INBOX »För mig är det en kick att få ge den där lilla extra servicen«, säger Mattias Edström. Efter en arbetsdag slår han av det välkomnande leendet, går ner i hotellets gym och avreagerar sig på boxningsbollen.
SJUKFRÅNVARO Arbetsgivares krav på sjukintyg från första dagen skapar problem för både anställda och samhälle.
Ett litet glas till kakan? Ulrika Karlsson har tre tips på dessertvin som passar till bakverk med choklad, nötter och torkad frukt.
Läs igen! Lägsta tillåtna lön enligt avtal, statistik och ersättningar – här är årets hittills populäraste artiklar om pengar.
Michelle Chamoun har de gyllene nycklarna till service på högsta nivå. Som concierge på Hotel Rival skräddarsyr hon gästens upplevelse. Men ett önskemål måste hon säga nej till.