Nyheter BEVAKNING

Hotell måste ta bort kameror

Scandic ska begränsa kamerabevakningen av entréer och lounger på tre av sina hotell. Detta efter beslut från Integritetsskyddsmyndigheten.

Publicerad 25 november 2025
Hotell måste ta bort kameror
Tre hotell måste begränsa sin kamerabevakning: Scandic Go på Upplandsgatan, Scandic Hotel Infra City och Scandic Södra kajen. Foto: Mostphotos (Scandic Infra City)

Artikeln har uppdaterats.

Hotellkedjan Scandic måste begränsa sin kamerabevakning på tre hotell i Stockholmsregionen. Inom fyra veckor ska tio kameror tas bort.

Det rör sig om kameror som riktas mot bland annat entréer och lounger. Den personliga integriteten väger i dessa fall tyngre än bolagets intresse av brottsförebyggande, enligt Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

– Vår bedömning är att bevakningen inte har varit nödvändig på alla platser, säger Måns Lysén, jurist på IMY.

Tillsyn efter anmälan från facket

Det var efter en anmälan från Hotell- och restaurangfacket som myndigheten gjorde en tillsyn av bolagets kamerabevakning på tre hotell. Kamerabevakningen har pågått sedan våren 2024.

Mathias Westbrand Emilsson
Mathias Westbrand Emilsson.
Foto: Marc Femenia

Mathias Westbrand Emilsson, ombudsman på HRF, välkomnar IMY:s beslut.
– Vi har gjort en vinst för våra medlemmars rätt att vara i fred på arbetet.

Scandic Go på Upplandsgatan, Scandic Södra kajen samt Scandic Hotel Infra City i Upplands Väsby måste begränsa sin kamerabevakning på följande sätt:

  • Scandic Go ska sluta bevaka reception, lobbyområde och huvudentré.
  • Scandic Södra kajen ska sluta bevaka en aktivitetslounge, sittyta i lobbyområdet och ytor på vägen utanför entrén, samt en bar under dess öppettider.
  • Scandic Hotel Infra City ska sluta bevaka konferenslounge och yta utanför entrén.

Scandic anser att bevakningen behövs för att förebygga brott och göra arbetsmiljön tryggare för de anställda. De har även redovisat olika incidenter som inträffat på hotellen, då polis tillkallats.

IMY konstaterar dock att det i dessa fall rör sig om få incidenter och att bevakningsintresset inte vägt tungt nog.
– Det saknas tillräckligt med underlag för att visa på att platserna varit brottsutsatta i en sådan utsträckning att det väger tyngre än den personliga integriteten, säger Måns Lysén.

Vissa kameror fyllde sitt syfte

Men myndigheten håller inte med HRF i allt.
Vissa av de anmälda kamerorna fyllde sitt syfte och det vägde tyngre än den personliga integriteten, enligt IMY.

När det gäller Scandic Go menar de att bolagets intresse av att bevaka en kioskyta vägde tyngre än integriteten. Kiosken motsvarar butiksverksamhet och intresset av att bevaka butiker väger i allmänhet tungt.

För Scandic Hotel Infra City anser IMY att entréer och receptionsområden i viss mån är platser där det finns säkerhetsrisker. De tar också hänsyn till att bevakningen delvis har som syfte att skydda dem som blir bevakade.
Hotellet kan därför fortsätta att ha kamerorna där.

Angående Scandic Södra kajen skriver IMY att bevakningen av receptionen är relativt begränsad och att integritetsintresset väger relativt lätt där, så kamerorna kan vara kvar.
Detsamma gäller kameror som även bevakar trapphus.

Besluten ska vara vägledande

Mathias Westbrand Emilsson tror att IMY:s beslut kommer få stor betydelse och påpekar att HRF inte är emot all kamerabevakning.

– Vi skrev i vårt klagomål att vi ville ha vägledning. Det har vi fått nu. Här finns principer som vi kan ta med oss när vi förhandlar om kameror, inte bara med Scandic utan också med andra arbetsgivare.

Vi hoppas att vårt beslut ska nå ut till andra hotell.

Måns Lysén, IMY
Måns Lysén
Måns Lysén.
Foto: Thron Ullberg

Även IMY tänker att besluten ska vara vägledande för andra hotell, säger Måns Lysén.
– Vi hoppas att vårt beslut ska nå ut till andra hotell. Men det är fortfarande så att varje hotell måste göra sin egen bedömning. Man måste dessutom se till de olika platserna inom hotellet, det går inte att göra en och samma bedömning.

IMY planerar att presentera en guide för vad hotell och andra offentliga platser ska tänka på.
– Det man bland annat ska ta hänsyn till är hur länge personer vistas på platsen. Där man passerar och vistas en kortare stund kan integritetsaspekten vara mindre viktig än i en lounge där man sitter längre tid, säger Måns Lysén.

HRF hade önskat kortare lagringstid

När det gäller de kameror som får vara kvar ger IMY grönt ljus till att lagra materialet 14–15 dagar. Detta för att bolaget ska kunna ge bildmaterial till polisen.

Mathias Westbrand Emilsson ville se en betydligt kortare lagringstid.

– På sin egen hemsida skriver IMY att tumregeln är tre dagars lagring. Vi kan inte se att Scandic har särskilda skäl att lagra längre än så. Skulle det ske ett våldsbrott tar det inte längre tid innan polisen kommer, enligt de uppgifter vi fått.

IMY:s beslut utgår inte från fysiska inspektioner. De arbetar alltid enligt så kallad skrivbordstillsyn, där myndigheten begär in uppgifter utifrån vilka klagomål som kommit in.
– Det är också något som vi ifrågasätter. Det hade varit bättre om de kunde göra tillsyn på plats, säger Mathias Westbrand Emilsson.

Scandic välkomnar det vägledande beslutet

Scandic kommenterar beslutet via sin pressavdelning. I ett mejl till Hotellrevyn skriver de:

”På Scandic är våra gästers och medarbetares säkerhet vår högsta prioritet, samtidigt som vi värnar om deras integritet. Vi välkomnar att IMY prövar ärendet och att vi nu har ett vägledande beslut som både vi och branschen kan arbeta vidare med och förhålla oss till.”

Hämtar fler artiklar
Till startsidan

Nyheter från hotell- och restaurangbranschen

Varje vecka, direkt i din inkorg.
Jag godkänner att Hotellrevyn sparar mina personuppgifter. Läs mer här