– Jag är hemskt ledsen, något måste ha gått snett, bokningen finns inte i vårt system, säger Linda. Men hon vet precis vad som har hänt. Hotellet är överbokat igen. Linda försöker lugna gästerna och hitta ett annat boende. Hon blir stressad av att behöva ljuga och bli utskälld. Ska det vara så här?
Avtal 2025 Det här är lägstalönerna i det nya kollektivavtalet mellan HRF och Visita, som gäller från den 1 april i år.
En yrkesskicklig trio delar med sig av sina bästa tips – både för hemmabruk och till kollegorna. Det blev några bonusråd till gästerna också!
Vinter, norrsken och storslagen natur. Det lockar både personal och gäster till Icehotel i Jukkasjärvi.
Annika Wickihalder Mellofinalisten Annika Wickihalder har jobbat extra i både servering och bar. Det här får henne att trivas som gäst!
En sommelier och kock som kan rycka in med servering och teknikfix. Och nu senast – skyddsombud! Karl Jonasson har nytta av alla sina kompetenser på Hotel Montagne.