Receptionisten Salve Francisco fick ut alla gäster när det brann på hotellet. Nu har hon fått pris av Räddningstjänsten för att ha visat handlingskraft i ett kritiskt läge.
Salve Francisco upptäckte en brand i köket på Hotell Amber i Luleå och lyckades få ut alla gäster. För detta har hon nu prisats av Räddningstjänsten.
Det var den 14 februari. Salve arbetade kvällspasset och hade fullt upp.
Mitt i allt fastnade några gäster i hissen. Hon fick gå ner i källaren och starta om hissen.
– Efteråt ville gästerna inte åka hiss så jag hjälpte dem upp till andra våningen med bagaget.
En gäst kom och frågade efter handtvål. Salve gick för att hämta den.
– När jag var på väg tillbaka såg jag eld genom fönstret på svängdörren in till köket. Först trodde jag att branden startat inne i köket men sedan förstod jag att det i själva verket brann utanför på hotellets fasad.
Sprang runt och knackade på dörrarna
Salve provade att kasta snö på elden med en spade som hon hittat.
– Men jag insåg att det inte skulle gå och larmade 112.
Hon gick tillbaka in på hotellet för att få ut gästerna.
– Jag sprang runt och knackade på dörrarna. Vi hade gäster från många olika länder så jag skrek ”Fire, fire! You have to go out! Don’t take the elevator!” Några gäster förstod inte så dem fick jag leda ut.
När alla var ute gick Salve tillbaka för att fortsätta skotta snö på elden.
– Två poliser bar bort mig. Sedan började jag hosta och kräkas och fick åka ambulans.
Viktigt att lära sig hur man ska utrymma
I efterhand har Salve insett att hon inte var förberedd på brand.
– Jag gjorde ju helt fel när jag gick tillbaka till branden. Jag visste inte var brandsläckaren fanns och hade inte fått någon utbildning. Nu vet jag att det är väldigt viktigt att alla anställda får lära sig hur man ska göra vid brand, hur man ska utrymma.
Tänk om jag varit på vårt andra hotell i byggnaden bredvid när det hände.
Tiden efter branden blev svår. Salve har astma och blev sjukskriven.
Hon började också anklaga sig själv.
– Jag undrade om jag gjort något fel. Och tänk om jag varit på vårt andra hotell i byggnaden bredvid när det hände. Tänk om gästerna hade suttit fast i hissen just då.
Till saken hör att hon en kort tid innan branden hade blivit hotad med ett vasst föremål av obehöriga inne på hotellet.
– Men jag fick KBT via jobbet och började sedan jobba igen.
Obehagligt att tänka tillbaka
Numera kan hon alla brandrutiner. Och har alltså fått pris av Räddningstjänsten i Luleå för sin insats.
Men helt bekväm med uppmärksamheten är hon inte.
– Först sa jag till min man att vi åker till Arjeplog när det är prisutdelning, de kan väl skicka diplomet. Det har också varit en obehaglig känsla att tänka tillbaka på branden, trots att alla klarade sig.