Värme och lugn i chockfasen, samtal för att bearbeta på sikt. Det är råden från Amanda Ranch som arbetar med stöd till bland annat rånutsatta.
Precis efter ett rån behöver man få hjälp att bli lugn, säger Amanda Ranch, socionom på Kris- och traumacentrum i Stockholm.
– Ta hand om personen, ge kanske något att dricka och en filt. Lyssna om personen vill prata, men fråga inte fördjupat om känslor eftersom det kan öka stressen. Ge praktisk hjälp, som att ringa anhöriga.
Den närmaste tiden efter rånet är kroppen i stressläge. Det kan vara svårt att sova.
Amanda Ranch tycker att den som utsatts själv ska få bestämma om hen ska stanna hemma några dagar.
– För någon kan det vara skönt att vara på jobbet, kanske utan att göra så mycket. För någon annan kan det kännas helt omöjligt.
Mår man inte bättre när det gått en tid ska personen uppmuntras att ta emot det stöd som arbetsplatsen bör erbjuda.
– Kanske har man mardrömmar eller reagerar på saker som påminner om rånet. En del plågas av inre bilder av händelsen.
Amanda Ranch brukar fråga vad personen vanligtvis gör för att ta hand om sig.
– Prata med vänner, promenera eller lyssna på musik, till exempel. Motion eller meditation är också bra.
Avlastande samtal kan påskynda återhämtningen.
– Vid stark stress får hjärnan för mycket information och hinner inte sortera. Det brukar lugna att få hjälp med att sortera minnesbilder och tankar och få perspektiv på händelsen.
Men ibland räcker det inte. Då kan man behöva till exempel traumafokuserad KBT.
– Det är ett speciellt trauma att bli rånad eftersom det är en annan människa som gör detta mot en. Det viktiga är att veta att det finns olika sätt att få hjälp på, säger Amanda Ranch.